江浦校园物业服务中心开展服务礼仪培训
  • 作者:邹芹
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  • 审核:孙阳

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  • 发布时间:2018-11-16

为进一步提升服务水平,江浦校园物业服务中心根据集团第二个“职业道德建设重点月”和第十七个“优质服务月”活动的安排,于11月15日下午,邀请江苏省首位美容高级技师,区政协委员范敏老师在国家重点实验室三楼会议室为会务工作人员进行服务礼仪培训。范敏老师培训经验丰富,曾担任2013年亚青会及2014年青奥会颁奖部嘉宾,为礼仪人员做专业培训。

培训会上,范敏老师从会务接待、服务仪态、仪容礼仪等方面解读了高校后勤服务人员应注意的礼仪规范。通过讲解案例和亲身示范,范敏老师与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、化妆技巧以及会务接待等相关知识,并详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲等不同的礼仪规范。在现场的示范交流活动中,范敏老师组织参训人员进行了现场练习,将理论学习与现场演练进行了相结合。通过现场问答、上台参与的方式与参训人员积极互动,并针对个人不同情况进行专业和认真细致的指导,现场氛围活跃,大家踊跃上台。

范老师的培训讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,参训人员纷纷表示受益匪浅,个人综合素质和服务水平得到了提升,并将按照培训的要求,从细节入手,内强素质、外塑形象,为打造中心专业的服务形象做出自己的贡献。

本次培训贴近岗位实际,提升了员工综合素质和职业修养,是江浦校园物业服务中心强化服务能力和意识的系列培训之一,通过培训,打造一支专业化服务团队,树立良好形象,进一步提高服务水平和品质,更好的为全校师生服务。

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